マレーシアの総合病院内に、日本人専門の相談窓口を設置。
予約から通訳、会計まで、すべて日本語でフルサポートいたします。
海外での病院受診、
こんなお悩みありませんか？
Problem & Solution
- 言葉が通じない
英語やマレー語が苦手で、症状を正しく伝えられるか、医師の説明を理解できるか不安。
- 高額な医療費
海外旅行保険は使えるの？ 一時立て替えが必要？ お金の心配で受診をためらってしまう。
- 受診方法が不明
マレーシアの医療システムがわからず、どこの病院に行けばいいのか、予約はどうすればいいのかわからない。
- 専門用語が難しい
日常会話はできても、病名や薬の説明など、専門的な医療用語は難しくて理解できない。
ことびあカウンターの
3つの特徴
Why Choose Us?
日本と同じ安心感を、マレーシアの医療現場でも提供します。
日本語スタッフが常駐
病院の受付カウンターにて、経験豊富な日本語スタッフが「日本語」でお出迎え。
異国の病院特有の緊張感を和らげ、最初から最後まで寄り添います。
受診前後の手続きや案内も
フルサポート
受付から施設案内・診察や検査室への同行・薬の受け取りや次回予約までフルサポートします。海外での初めての受診でも安心してご利用いただけます。
LINEでかんたん
予約・相談
電話が苦手でも大丈夫。24時間いつでもLINEでメッセージを送るだけ。
予約の調整から受診前のちょっとした相談まで、気軽にご連絡ください。
ご利用の流れ (Step by Step)
How it works
ご予約
公式LINEより、ことびあカウンターのご予約をお取りください。
※ご予約のない方のご利用も可能ですが、ご予約の方が優先となります。
受診のご準備
・キャッシュレスサービスの手配
・必要な書類の案内や準備をサポート
病院内でのサポート
・病院施設のご案内
・診察室や検査室への同行と医療通訳
・ご本人やご家族への補足説明
診察後のご案内
・会計手続きのサポート
・薬局でのサポート
・次回の診察予約を手配
・必要書類の準備
継続フォロー
・ご帰宅後の質問などフォローアップ
・その他の医療機関受診に関するご相談
簡単5ステップで安心受診
日本語での診察は可能でしょうか？本日診てもらえると助かります。
小児の診察も日本語で対応しております。
本日16:30〜診察可能ですが、ご都合はいかがでしょうか？
それでは、本日16:30でお願いします。
本日16:30〜でお子さまの診察予約を確定しました。当日は受付にてお名前をお伝えください。
ご不安な点はLINEでいつでもご相談ください。
難しい手続きは一切不要。
普段お使いのLINEから日本語で完結します。
提携病院・拠点情報
Access & Locations
マレーシア内の主要エリアにある3つの拠点で、皆様をお待ちしております。
ParkCity Medical Centre
緑豊かな環境に包まれた総合病院。
先進医療と救急体制が強み。
安心して受診いただけます。
- Ground Floor, Beside Main entrance, Perdana, 2, Jalan Intisari, Desa Parkcity, 52200 Kuala Lumpur, Malaysia
- +60 11 1907 6517
- care.my@cotoviaclinic.com
Prince Court Medical Centre
クアラルンプール中心部に位置する病院。
上質な診療環境が魅力。
高度医療を安心して受けられます。
- Main Lobby, Prince Court Medical Centre, 39, Jalan Kia Peng, Kuala Lumpur, 50450 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur, Malaysia
- +60 12-391 2582
- care.my@cotoviaclinic.com
Subang Jaya Medical Centre
実績豊富な大規模総合病院。
専門性の高い医療体制が特長。
幅広いニーズに応えます。
- c/o Subang Jaya Medical Centre, 1 Jalan SS12/1A, 47500 Subang Jaya, Selangor, Malaysia
- +60 12 901 1324
- care.my@cotoviaclinic.com
受付時間
Reception Hours
| 曜日 | 営業時間 | 備考 |
|---|---|---|
| 月〜金 | 8:30 - 17:30 | 受付終了 17:00 |
| 土 | 8:30 - 12:30 | 受付終了 12:00 |
| 日・祝 | 休診 | LINE相談は24時間受付 |
- 台風（シグナル8以上）や黒色暴雨警報の発令時は、病院の規定により休診となる場合がございます。
- 緊急の場合は、マレーシアの緊急通報用電話番号 999 (救急車) も併せてご利用ください。
- 緊急時・時間外も安心
- 24時間受付中
困ったときはいつでもLINEで。
夜間の急な発熱や、休日の怪我など、営業時間外でもメッセージをお送りください。 スタッフが確認次第、折り返しご連絡いたします。
利用者の声
Customer Reviews
ことびあカウンターをご利用いただいた皆様から、
たくさんの「安心」と「ありがとう」が届いています。
子供が夜に発熱
英語で説明できるか不安でしたが、LINEで予約してカウンターに行くだけだったので本当に助かりました。子供も日本語で話しかけてもらえて安心したようです。
30代・駐在員ご家族 (女性)
キャッシュレスでスムーズ
キャッシュレスで診察を受けられ、専門用語も日本語で通訳してもらえたので、安心して治療に専念できました。面倒な保険請求の手間が省けて良かったです。
40代・会社員 (男性)
急な腹痛でも安心
旅行中に急な腹痛。パニックになりましたが、LINEですぐに返信があり、病院に着いてからもスタッフさんがずっと付いていてくれたので心強かったです。
20代・旅行者 (女性)
医師の説明もしっかり理解
英語だと細かいニュアンスが伝わるか不安でしたが、通訳さんが間に入ってくれたおかげで、医師の説明を日本語でしっかり理解でき、治療方針に納得できました。
50代・会社経営 (男性)
よくある質問
FAQ
患者様から多く寄せられるご質問をまとめました。
不安なことは事前に解決して、安心してご来院ください。
ことびあカウンターとは何ですか？
海外の病院で安心して診察を受けられるよう、日本語でサポートする医療相談窓口です。
ことびあクリニックと提携する病院内に設置されており、日本人スタッフが常駐。受付のご案内から、診察中の通訳、会計サポートまで、受診の流れを丁寧にサポートします。
シンガポールでは国立病院、マレーシアやフィリピンでは複数の私立総合病院にあり、「海外で日本語で安心して病院にかかりたい」方におすすめのサービスです。
ことびあカウンターでは、どのようなサービスを受けられますか？
主に以下のサービスを提供しています。
・日本語でのトータルサポート: 受診前のお問い合わせから、予約 / 院内の案内 / 診察 / 検査の付き添い / 会計 / 次回予約の取得まで、日本語スタッフがきめ細やかにサポートします。
・医療通訳: 専門的な知識を持つスタッフが、医師とのコミュニケーションを日本語でサポートします。
・キャッシュレスサービス: 海外旅行保険などに付帯するキャッシュレスメディカルサービスの手配をサポートします。
・書類作成の補助: 必要な書類の準備などを手伝います。
どんな時にことびあカウンターを利用するのでしょうか？
ParkCity Medical Centre、Prince Court Medical Centre、Subang Jaya Medical Centreを受診される際、次のようなときに、ことびあカウンターのご利用をおすすめしています。
・病院の受診方法がよくわからないとき
・初めて行く病院なので、ちょっと不安なとき
・待ち時間をなるべく短くしたいとき
・総合病院の予約をLINEで手軽に取りたいとき
・診察まではいかないけど、少し相談してみたいとき
日本語でサポートが受けられるので、はじめての方でも安心してご利用いただけます。
ことびあカウンターで利用できるキャッシュレスサービスについて教えてください。
ご加入の保険がCigna・Wellbe OMSの場合は、キャッシュレスサービスをご利用いただけません。診療費を一度お立て替えいただきましたうえで、該当保険会社もしくはエージェントにご請求ください。
※料金の詳細につきましては、LINEよりお気軽にお問い合わせください。
マレーシアでの医療、
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ご予約、ご相談、緊急時の対応まで。
ことびあカウンターが、あなたのマレーシア生活を医療面からサポートします。